守兔票务拒绝合理退票请求，涉嫌霸王条款
网友保保_Iq67fSYG
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我于2025年3月15日在守兔票务购买了两张电影票，买完之后发现买错时间，我重新购买了正确时间的电影票，买错的这两张票商家拒绝退款，并一直拖延时间直至电影开场，并以已经开场为理由决绝退票，但我要求退票的时候电影并未开场， 根据国家广电总局《 影院计算机售票软件系统技术规范 》的第三部分第4条规定，"售票软件应具有退票功能，并建立相应退票记录。因此，商家在电影票 APP 上不设置消费者可以退票的权限是涉及霸王条款。霸王条款消费者是可以不予履行的。消费者购买电影票和购买其他商品不一样，只要消费还没有入场看电影，就说明还没有享受到电影院提供的服务，所以要求退票并不是无理要求。 商家决绝退款属于霸王条款，我希望可以尽快给我退款
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