守兔票务小程序退票难,客服不理睬

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我于2025年2月18日中午12时10分在守兔影票小程序购买两张影票 价值69.64元 下单后一分钟立即发现买错影院此时还没有成功出票 立即联系客服申请退票 期间一直没有客服理我 12时19分才成功出票 这期间一直持续联系客服 始终没有人理我 该小程序不支持退票 电影票不能退是违法的。根据《消费者权益保护法》第二十六条规定,经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式,作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定。电影票不能退改签的格式条款违反了这一规定,因此属于无效条款和霸王条款。

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