抖音票务：多扣款无法出票且退款申请遭拒
网友保保_MUdpzCGH
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我于2025年3月13日下午14点预约张远演唱会深圳场3月29日的门票，进行多渠道抢票，在大麦实名购票后，抖音未及时识别重复扣费造成多付一张门票费用（1280元）。现两张门票同名不能出票且花了双倍费用，在该门票还未发货且属于7天无理由退货的范畴内我提起全额退款申请被抖音拒绝，要求支付多达三百余元的手续费。 门票作为网购商品必须要接受七天无理由的退款，这显然不符合《消费者权益保护法》，抖音未对实名制作及时识别导致消费者高于实际价格的支出，且未能正常出票，提起投诉：抖音将订单号1082173****80821793的订单作全额退费处理，以保证我能以正常价格顺利观演。 希望我的诉求可以在3月17日前得到及时处理，谢谢！
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