在京东拍拍二手店购买手机遭遇质量问题与商家拒绝合理补偿

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2025年3月10日,在京东拍拍二手店买了一台手机,店铺名字:慧耀二手商品专营店,订单编号:31****498328,商家承诺我这个手机经过检测,没有任何问题,各项功能都是经过检测的,我收到货之后,自己检测了一下,扬声器是坏的,电池也是坏的,他们恶意欺诈消费者,我要求他们退一赔三,他们不予支持,后来我又提出要求,不用退一赔三了,让他们补偿我一个同等价格的优惠劵,他们还是拒绝,请您处理一下

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