京东商城:购买二手华为手机质量问题及售后协商无果

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我2024年10月26在京东平台上的爱回收拍拍2手买了台99新2手华为手机,定单号为,29****908349。拿到机器严重掉电,打开后盖里面成色很差,多次拆机痕迹,电池鼓包,多次协商无果,死不承认胡说八道,售后说只保外观是99新补贴我50元,我无法接受他们是欺*行为

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拍拍2手拿翻新机欺骗客户,机器外观成色很好,里面有多次拆机维修痕迹,不符合99新标准,他们的欺骗行为可以要求他们假一罚三,2569买的要求他们折中处理,再次协商还是狡辩,以他们的霸王条款补偿,他们卖的什么东西他们心里最清楚,发现问题不及时解决,一拖在拖,他们的行为实在太可耻,我要求退款一半金额1285元
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拍拍平台太气人多次协商无果,客服打来电话说是商家的问题
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