拼多多商家退款金额与商品件数不符

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2月22日在拼多多水生田官方旗舰店买了两单不同尺寸的种菜筐,当天在别家看到同款商品价格比水生田优惠,我就立刻选择退单一个,但是水生田商家不拦截快递,导致我家人在2月26日收到快递后直接带回家,因为他们发货打包问题装的混乱,老人弄不清就干脆全退了。现在只退了一单的钱另外一单没有退钱,客服说按重量退,不是按商品件数,这是什么逻辑?我不是菜市场买菜、废品收购站卖废品。

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