拼多多商家拒绝退货退款且未履行三包义务
网友保保_jTEYR2uN
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我于3月8日在拼多多品牌好货买了一个iQOO Neo9 第二代骁龙8智能5g学生游戏手机 买回来拆封激活后第3天发现手机存在一些问题 之后商家说需要给出官方售后检测报告，才支持15天内退货退款 3月16日早上官方售后检测报告出来了 是非人为质量问题 之后我去联系拼多多商家给我的答案是十五天内只支持换货，不支持退货 发过来的手机本身就有问题 他为什么可以不按承诺的做 欺*消费者有意思吗？不但给我发过来的是破手机 并且未履行商家和我承诺的三包义务 并且退款问题闭口不谈 我认为应当履行退货退款 并且给我道歉
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