在京东商城购买的vivienne西太后手提包被鉴定为假货
网友保保_sJTFPest
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我于2025年3月12日在京东平台“vivienne西太后小铺”购买了2个手提包,3月15日收到货后在得物、淘宝等平台鉴定均为不符合正品工艺,与商家,平台客服沟通无果,侵害了消费者权益,根据《消费者权益保护法》第55条:商家售假构成欺诈,可要求“退一赔三”(赔偿金额≤500元时按500元算)。
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您好,很抱歉给您添麻烦了,您反馈的问题小妹已为您反馈~如后期有疑问请联系京东客服电话:950618或联系在线客服(路径:京东APP—我的—客户服务—点击“在线客服”),感谢您对京东的支持,谢谢。
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