消费者投诉北京白大嘴教育科技有限公司诱导消费且课程质量差要求全额退费

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2.8日在北京白大嘴教育科技有限公司微信直播间在商家的诱导下花费9000元拍了数学思维课,2.11日收到配套的教材,事后试看课程约10分钟,全是几年前的录播课,综合考虑想退费,从11号签收快递起,2月17日向商家申请退费,仍在电商7天无理由退货的时间内,但商家表示要扣除百分之30的费用,最少也是百分之20,商家态度嚣张,称其公司有律师团队,随便投诉。协商无果,近期12345投诉反馈多次,商家一直没有人出面联系。课程只是试看了约10分钟,商家宣传的其他服务也并未开始享受,要求全额退费,希望相关监管部门协助

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