投诉库迪咖啡服务质量极差,售后态度恶劣!

网友保保_c1cwzAQJ

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早上9:23在库迪咖啡的小程序购买了咖啡和周边,下单的时候小程序写明如果可以下单就是有库存的。显示10:23咖啡制作完毕,但到现在14:15仍然显示没有送出,门店无法联系上,联系库迪咖啡客服,排队300人之后终于轮到了(在排队前也用了他们提供的留言方式,但直到现在,几个小时过去了,这个留言也没有得到任何回复),让退款重新下单但又无法保证是否还有周边。我说了自己的诉求是要求重新制作咖啡并马上和下单的周边一起配送。客服说去联系门店,但过了一分钟,就直接把我踢出了客服对话,如果需要再连线,还需要等待200多人!打库迪的投诉电话也是坐席繁忙,等待十几分钟都没有接入。 投诉服务质量极差,售后态度恶劣!

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