巴黎世家天猫旗舰店拒绝合理退换货并强加不合理理由
网友保保_h6ufYEZ1
已完结
我于2025.3.6日在巴黎世家天猫旗舰店购买了一双雪地靴（9900元）购买后试穿它的尺码是偏大的我39的只能买37/38，买到回来的是39/40，不合适马上申请7天无理由退换货，客服在收到快递后立即拒收客服也未曾联系过我本人，直到我接到快递电话自己去询问客服，客服告知我没有合格证以及什么防伪标，这个在我收到快递的时候根本就是没有的，以此为第一个借口拒绝退换货申请，第二就是鞋头缝合线处有褶皱，告诉我是划痕，我现在就觉得鞋子就是做工问题，并且本人经常找代购买东西包括有盲盒收集癖好，买到手的东西都会有录开箱，现在就是检查了自己的开箱视频可以清楚证实这些东西是不存在的（没有给我发鞋子对应合格证以及防伪标）再包括他们所谓的瑕疵划痕也是我开箱就有的，说明巴黎世家一直店大欺客，卖瑕疵品，强买强卖迫使消费者接盘并且无中生有为了自己店内电商平台的出货率不折手段。
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
