极氪汽车购车过程被误导及优惠争议

网友保保_mOzhkpfo 2025-03-18

已完结

我于2025年3月15日订购极氪009汽车，一天天被销售催着试驾等，和我说优惠那些那些都有微信聊天记录，交完订金另外一个极氪工作人员我走了和我打电话说优惠是先到先得，我顿时就不想了，之前我和销售说我四月用车，突然车还有4-7到了车，要我提前准备交款，我就感觉一步一步被套路买车

投诉进度

企业完结

2025-03-21 23:49:16

处理结果

用户问题已解决，用户认可。

解决方式

已解决

解决方案

解释

企业跟进

2025-03-18 14:00:51

跟进内容

本案情况我司已安排相关部门对客户反馈现象进行核实，后续将持续关注处理进度。

消费保投诉平台跟进

2025-03-18 10:27:11

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-03-18 10:27:07

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-03-18 10:18:09

投诉信息

极氪汽车

投诉问题：

服务态度差订金纠纷

投诉诉求：

改善服务解释

涉诉金额：

20000元

投诉编号：

98509908

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