关于河南启考教育科技有限公司诱导消费且拒绝退费的投诉
网友保保_m32UMmI6
已完结
我于 2025 年 3 月 17 日在微信上向该公司人员支付了 3980 元自考费用，该公司人员在微信故意诱导我这个费用是小自考的，但其实只是培训课程，3 月 18 日早晨我问该公司人员是不是小自考，他说不是，然后我要求退费，该公司人员态度敷衍强制给我开通课程，后发消息不回打电话不接，涉嫌欺诈虚假宣传，该课程我未登录，未签署不过退费协议等任何协议，并未给我开具发票，要求该公司处理退费。
投诉进度
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解决方式
已解决
解决方案
退款
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补充内容
我并没有签署任何协议，民生回访说该公司说我签协议了，该公司人员并未给我看过任何协议！我要求全额退费！
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补充内容
该公司人员声称财务部门出了方案，要给我扣除 700 块钱剩余部分分 7 期返还，我并没有参与学习，3 月 17 日晚上十一点付的钱 3 月 18 日早晨申请退款，并且在申请退款前并没有给我开通账号，我说了退款后该公司人员强行给我开通账号，并没有登录账号且签署协议，我要求全额退款！不接受这种方案！
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补充内容
该公司至今未退款，要求立即退款！
用户补充投诉
补充内容
要求退费 3980 元，联系到班主任一直在敷衍，我说了退费就行还在那推这个推那个。
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