分期乐商城诱导消费且拒绝合理退款
网友保保_Z2le54k4
已完结
我用分期乐购物额度购买京东e卡。可是分期乐商城诱导消费者,发布的什么京东支付卷,我用2750购物额度购买了两张京东支付卷,在我第一时间发现时而且没有兑换支付卷的情况下我申请退款退货.分期乐直接拒绝,后来我了解这个支付卷只能购买京东商城里的秒杀频道里的商品,并且有价值的商品都不让购买。只能买一些一二十块的卫生纸或者饮料。我到目前为止都没使用,一直联系分期乐解决问题。他们直接拒绝沟通,不给我解决。我的诉求就是将我那两个购物订单取消,并且下架他们这个商品,防止更多人上当受*。
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