cdf会员购拒绝退货退款且霸王条款不合理

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3月14日在cdf中免海南商城-海南会员优选,购买Guerlain 娇兰金钻修颜粉底液(光泽透亮)OC。3月18日快递放在家门口,回家打开快递,发现选错色号了,联系cdf海南会员优选客服,告知选错色号,要退货,重新购买。线上客服和电话客服,都以商品不支持7天无理由的无理霸王条款,拒绝退款。问其如何解决选错,也以无理霸王条款拒绝沟通。要求商家立刻全款退货退款,并立刻更改无理霸王条款。

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