cdf会员购强制发货拒绝退款导致消费者不满
网友保保_Ww83V1F1
已完结
本人于2025年3月30号凌晨在中免海南会员优选下单1044块的护肤品，订单编号：1174****68****6605405 因了解到快递会发中通，不是顺丰快递怕后续因为快递暴力运输问题在3月30号早上11点线上跟中免海南会员购的客服联系让其退款不要发货电话也一并沟通过了得到的反馈都是拒绝退款执意要发货让消费者承我去承担运输中所要承担的问题。让我拒签就好。就是不拦截订单快递。 本人多次通过中免海南小程序以及中免海南客服电话联系中免海南的客服反馈了以上情况，客服每次都让我等待他们的售后专员给我回电话（至今已反馈此问题5-6次），避免后续中免海南帅锅给消费者扯皮，现投诉要求中免海南对该订单进行退款。投诉中免集团-海南会员购霸王条款不设置线上退款界面，强制买卖！！！！欺诈诸多消费者
投诉进度
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
退款
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审核结果
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用户补充投诉
补充内容
该订单好几个商品溢价高达100多，了解到高这么多的费用前后电话多次沟通拦截快递退款都不与处理。避免后期因运输问题跟中免集团（中免海南）扯皮只能投诉。
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