小米15ultra手机龙晶玻璃宣传与实际不符导致划痕问题
网友保保_ZmDwfR8Q
已完结
3月13日购买并收货的小米15ultra手机,小米手机官方宣传龙晶玻璃抗摔耐磨,用大理石剐蹭均无划痕。正常使用手机,无暴力使用后发现屏幕出现划痕,现认为小米手机龙晶玻璃涉嫌虚假宣传或购买的小米手机存在产品质量问题。诉求:退货或更换同款新手机。
投诉进度

用户评价

用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
解释

企业跟进
跟进内容
您好,小妹已为您反馈啦,您先别着急,客服MM正在火速为您核实处理,辛苦您保持电话畅通哟我们的客服热线电话是400-100-5678,工作时间是8:00-18:00,欢迎您致电小米客服

消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理,请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,我们会尽快为您处理投诉

用户补充投诉
补充内容
产品质量问题主张退换,涉及虚假宣传问题主张退一赔三

用户发起投诉