昆明航空机票退票高额手续费争议
网友保保_Vt6nnjks
已完结
本人刘玉龙受公司安排从山西太原武宿机场乘坐昆明航空KY8262航班到云南昆明长水机场出差，但是由于其他安排行程有变，导致无法乘机，之后与昆明航空及同程旅行平台协商退款事宜，对方说要扣除高额手续费555总价扣除了90%422元费用，剩余133元，首先我没有去取票没有办理值机及托运，所以这个服务未产生，而且没有任何客服人员明确告知扣费问题及标准属于隐性扣费，侵犯了老百姓的知情权，公平交易权和选择权，请求相关部门领导能够帮助老百姓维权并且对对方进行严厉处罚！
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
