申通快递19号转运后至今未动且客服无效

网友保保_WVfT3nWE 2025-03-20

已完结

19号到达转运点，现在还没有动，打电话催了一天了一点用都没有，人工客服也和智能机器人一样没有区别，需要立马解决

投诉进度

用户申请完结

2025-03-21 11:53:35

解决方式

已解决

解决方案

其它

消费保投诉平台跟进

2025-03-20 16:15:00

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-03-20 16:14:55

审核结果

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用户发起投诉

2025-03-20 15:54:25

投诉信息

申通快递

投诉问题：

延误晚点客服电话接通难投递信息更新问题

投诉诉求：

改善服务

涉诉金额：

1100元

投诉编号：

98524096

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