申通快递件长时间未运输且催促无果

网友保保_9FehFeqU 2025-05-03

已完结

2025年5月2日9.03揽收的件一直没有开始运输，经过我在5月3日早上八点半催促后才开始。期间整整过了一天，但是快递一直没有动过，整整两天没有动过一点。我催了无数次，跟我说加急又跟我说快递运输速度没办法保证，那我等着两天有什么用。怀疑根本没有向网点反馈

投诉进度

用户申请完结

2025-05-03 23:05:18

解决方式

已解决

解决方案

改善服务,退费,解释

消费保投诉平台跟进

2025-05-03 20:29:08

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-05-03 20:29:07

审核结果

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用户发起投诉

2025-05-03 20:11:05

投诉信息

申通快递

投诉问题：

延误晚点投递信息更新问题服务态度差

投诉诉求：

赔偿改善服务解释

涉诉金额：

19元

投诉编号：

98767327

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