欧莱雅气垫买错货无法退货京东物流处理不当

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我于2025年3月19在欧莱雅京东自营旗舰店购买黑胖子气垫,只是打开外包装发现买错货,并未使用,但商家拒绝退换货,申诉退款退货。

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