京东物流导致显示器损坏拒赔

网友保保_4MxMJq3O

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我于5月13日在京东平台星华辰显示器𣄃舰店购买49寸显示器一台,于5月17日退货,商家在5月19日收到发现内包装破损,显示屏花屏当场拒收。外包装有明显的压痕。后联系京东物流赔偿,被告知外包装没破损就不理赔。我的诉求是物流损坏的必须原价赔偿,请尽快处理

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外包装气泡膜已经破损
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