未成年人未经同意充值1433元遭拒退

网友保保_mFHm0tf3

已完结

我的孩子谭亦轩,年龄7岁,于3月8号拿我手机打卡写作业,打卡期间就在微信小程序上玩地铁跑酷去了,当时我也没注意到小孩在玩游戏,玩游戏期间,连续充值了5笔钱,一共是1433元,由于孩子年龄较小,对支付能力缺乏认知能力,而且支付时没经监护人同意,导致孩子在不知情的情况下完成了支付,而且每次申诉退款,都驳回了,什么资料都上传了,对方就是不给我退,虽然我做家长的也有错,不该拿手机给小孩打卡写作业,但是我们双方也可以协商一下,赔付我百分之八十也可以,对方就是不处理

消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您,我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进,但是由于未获得投诉品牌方的有效回复,我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭,您仍然可以重新发布投诉,并向我们提供更多证据和信息,以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理,请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
评论 0
头像