老庙黄金销售一口价黄金未明示且拒绝退款
网友保保_qEbwAZMb
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我于2025年3月19号在武汉老庙黄金光谷好运店购买了一个足金挂坠，花费819元，购买前店员未告知我这是一口价黄金，导致我以1170/克购买了一口价黄金，违反《消费者权益保护法》第二章第 2条消费者对商品和服务真实情况的知悉权！ 未主动开具发票，只给了质保单。而且20号找到店里时店员声称发票和质保单是一样的东西！只要消费者与商家买卖关系成立，商家就必须主动给消费者开具发票，这是商家的法定义务。 发现问题后，当天要求退款店员置之不理，20日当面沟通。店员长时间把我晾在一边去接待别的客户。根据消费者权益保护法第24条，消费者可以七天内退货。提出退货，也是合法合理。店员拒绝退款。我的诉求是退款
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