关于武汉聚狮在线教育未尽职责导致报名失败及服务不到位的投诉

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我在2023年12月份时在抖音平台报了一个社工证考试,机构名叫武汉聚狮在线教育科技有限公司,下载了一个小程序育财师通的小程序学习,过程中老师没有具体详细帮我分析我是否有时间参加考试或学习,让我交了vip学费,同时也没尽到义务及时告知我报名时间和提醒我,而错过了2024年社工报名,虽说再有一次机会报名,但今年难度加大,报名条件门槛提高,导致我今年报不上名,因为没有工作经验,报名失败,后面遇到的问题发给机构相关负责人,没人理我,电话也打不通,信息也没人回,所以各有一半责任,要求退我一半学费,并且开具的发票与盖章的不相符,还有一张也迟迟没有开发票

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