多次维修无效!TCL空调产品质量缺陷导致漏水问题

网友保保_7f7be210

已完结

我于2016年在本地大润发购买一台TCL的变频空调,型号为KFRd-35GW/BH13BPA静心系列,该机刚安装使用就出现室内机严重流水的情况,然后马上报修,维修人员过来一弄当时不流水了,过几个礼拜又这样,以后每年都报修起码两次,每次都只是当时弄好不多久又是如此,直至到了疫情,没办法报修。疫情过后,到了22年居然又报E6 E3,修完还是过几天又流水,然后22年后只能大件保修,没有继续使用,当时tcl售后人员承诺会妥善处理也一直没有后文了! 这台空调,从买来就是每年修两次甚至3次,一直没能好好使用,家里的真皮沙发也被其内机的水损坏!老人为接水两次闪腰! 前段时间报了tcl售后,居然结果是继续维修,这个机子都修几十次了还是这么搪塞。 只能维权,同时自拍短片,合适的时候全网推送,实在没办法!!! 附上恢复得到的通话记录,这还只是一部分恢复的!不包含本地报修记录还!看看修多少次了!特此维权!

用户评价
用户申请完结
申请原因
已经解决
解决方式
已解决
解决方案
退款
企业跟进
跟进内容
您好,您反映的问题小T已反馈至相关人员跟进。请知悉,谢谢!
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理,请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
评论 0
头像