花小猪网约车司机拒载、辱骂乘客且为黑车
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我于2025.3.21早7:41打车，司机接单后7:54分到达，我上车后司机声称我所走路线太堵（平台预计20分钟到达）拒载，一直停在路边。 我与司机说早高峰都很堵车，如果不接单可以尽早取消，在乘客上车后再取消不合理。司机拒绝沟通并喊我“滚下车”，我拒绝下车后司机拨通花小猪客服电话要求客服取消本订单：行程三十分钟，我不拉，你能拉你来拉吧。（电话录音可查。） 于是，我在其车上重新打了一辆车。在此期间，我多次和司机商量先送我至目的地或旁边地铁站，因为我上班要迟到了，但司机不停辱骂，频繁使用“滚”、“贱”等侮辱性词汇，对我造成精神伤害。（花小猪客服已证实辱骂乘客为事实。） 我下车后，司机下车在路边指着我鼻子诅咒我的家人并对我多次使用侮辱性字眼，遂上车驾车离去。 1.我已在花小猪平台投诉，客服确认司机辱骂为事实。 2.我已在交通运输部公众号上查询该车为黑车，无双证非法载客获利且辱骂乘客。
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