花小猪打车自动扣款贵且客服难联系

网友保保_5758336e

已完结

是这样的,我昨天用花小猪打车,选的价位都是11块多12块最多加到13这样的,后面等了很久都没车,约了人都快迟到了,看到弹出一个免费帮我增加有车车型平台补差价我才同意的,所以就是如祺出行接了单后面等到一自动扣款变成了18块实在太贵了,而且后面还塞车到最后迟到了好多还这么贵……客服超级难找,一直让我打400号吗,好不容易转接到在线客服处理不了说给个5元优惠券说下次或者这次没付款可以用我不接受,已经自动扣款了而且下次不一定再用这个平台,说反馈上一级就是让我自己打电话过去,还不能他们打电话给我需要我自行拨打电话,查看处理记录也没有登记,所以要反馈

用户评价
品牌评价
打电话为什么只能企业打给我 是打了几个电话过来不过在上班很忙根本没看手机接不了电话 后面晚上有空回拨回去是会自动断掉的根本接通不了人工客服 所以只能等打给我 自动帮我退了几块钱没经过我的同意就选择了这个方案 一打开还看到投诉已完结 还没联系到我呀就提交完结了吗
企业完结
处理结果
非常抱歉!企业选择不对外公开处理结果,感谢您一直以来的关注与支持。
解决方式
已解决
解决方案
解释
企业跟进
跟进内容
这个问题我们已经帮您成功反馈。后续工作人员会尽快联系您,还请您最近注意下短信和来电。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理,请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
评论 0
头像