花小猪打车绕路导致费用增加

网友保保_sHd0EF7J 2025-09-10

已完结

我于25年9月10日在花小猪平台打车，原本规划路线因修路无法通行，导致司机绕路从而增加支付费用，侵害了消费者权益，我的诉求是退回绕路增加的费用，原来预计16块多，现在花费22.11元，希望退回5.5元，与原来预估费用保持一致，以上所说句句属实

投诉进度

用户申请完结

2025-09-11 13:51:19

申请原因

补了三块钱就这样吧

企业跟进

2025-09-10 20:45:13

跟进内容

我们已经收到您的反馈，立马帮您对接，请您放心，我们也是希望您的问题尽快得到解决。

消费保投诉平台跟进

2025-09-10 18:54:12

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-09-10 18:54:02

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-09-10 17:20:45

投诉信息

花小猪（网约车）

投诉问题：

收费问题服务不到位绕路

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

5.5元

投诉编号：

99523316

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