极氪001车机系统导航失灵及卡死问题
网友保保_tJJoK6cj
已完结
我于2024年6月购买极氪品牌24款极氪001，从24年12月至今，陆续多次出现，在车辆行驶中导航失灵，车机卡死的情况，还问题属于极氪汽车严重质量问题并存在重大安全隐患，希望尽快给出解决方案
投诉进度
企业完结
处理结果
据核实，门店已多次联系用户处理，但用户抵触情绪较大，还请用户耐心沟通。
企业跟进
跟进内容
本案情况我司已安排相关部门对客户反馈现象进行核实，后续将持续关注处理进度。
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跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
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