美团外卖未按承诺时间处理放心吃理赔申请

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我于2025年3月9日晚在美团外卖平台点了甜品,晚上吃了部分后引起食物中毒,一晚上上吐下泻,头晕,身体乏力,且发了低烧,于2025年3月10日上午去医院挂了急诊进行检查,医生说是食物问题引发了肠胃炎;3月10日就在美团申请了放心吃理赔上传了就医病例以及发票,3月11日平台显示材料不全,当天补全后重新提交;平台显示3个工作日内反馈,后续我我跟进审核每次都显示一个工作日内反馈,但是美团外卖平台已经严重超过审核日期了还是不予处理

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投诉信息
美团外卖 美团外卖客服售后投诉维权中心
投诉诉求:
涉诉金额:
200元
投诉编号:
98530179
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