同程旅行退票失败导致经济损失

网友保保_5XtbmrNu 2025-03-21

已完结

我于三月18日在同程旅行上朋友帮买一张高铁和火车票，计划突变，需要退票，但是第一程退票失败，12306上显示退票成功

投诉进度

用户申请完结

2025-03-22 07:19:13

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台跟进

2025-03-22 00:02:28

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-03-22 00:02:18

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用户发起投诉

2025-03-21 23:53:46

投诉信息

同程旅行

投诉问题：

退改问题

投诉诉求：

退款解释

涉诉金额：

58元

投诉编号：

98532449

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