vivox60pro因CPU虚焊导致频繁重启要求免费更换主板或同价位全新手机
网友保保_X6DEIody
本人2021年5月在线下购买vivox60pro手机，期间正常使用，2024年4月突然卡屏后黑屏不停重启，网上搜索出现同样问题的用户很多，都是cpu虚焊导致的vivox60pro，无人为损坏。cpu虚焊问题，现在我的诉求是更换主板或者更换相同价格的vivo 全新手机，手机非人为问题不应该由消费者承担，强烈要求vivo免费更换。以下法律条款，明确说明 根据《中华人民共和国消费者权益保护法》 第二十四条 经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家有关规定或者当事人约定退货，要求经营者履行更换、修理等义务。 第五十五条 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。《中华人民共和国电子商务法》 第三十八条 电子商务平台经营者知道或者应当知道平台内经营者销售的商品或者提供的服务不符合保障人身、财产安全的要求，或者有其他侵害消费者合法权益行为，未采取必要措施的，依法与该平台内经营者承担连带责任。 《侵权责任法》第45条的规定,即便没有发生人身、财产损害,只要这种缺陷存在,消费者都可以请求生产者、销售者排除妨害、消除危险。因产品缺陷造成人身或财产损害的,这种侵权行为与产品的质保期也没有关系,侵权行为是以过错、因果关系、损害结果判断侵权者的损害赔偿责任的,双方形成的是侵权法律关系,而质保期只是双方约定的合同条款或法定条款。因此,即便过了保质期,产品如果存在质量缺陷,买受人也都随时可以要求出卖人排除妨害,赔偿损失。如果vivo不给我免费更换主板，我将一直维权投诉举报到底。vivox60pro旗舰机型cpu虚焊产品缺陷侵犯了消费者保护法，vivo售后还不给免费更换主板，这属于产品缺陷责任，买卖双方形成的是一种侵权法律关系，即便过了质保期，商家也不能免除侵权责任。产品缺陷责任是一种严格责任，根据《侵权责任法》第45条规定，即便没有发生人身、财产损害，只要有这种缺陷存在，消费者都可以请求生产者、销售者排除妨害、消除危险。因产品缺陷造成人身或财产损害的，这种侵权行为与产品的质保期也没有关系，侵权行为是以过错、因果关系、损害结果判断侵权者的损害赔偿责任的,双方形成的是侵权法律关系，而质保期只是双方约定的合同条款或法定条款。
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