VIVO官网售后政策不明导致额外付费换屏问题
网友保保_obRmkAP1
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我在2021年买vivox60手机，在2024年手机屏幕出现绿色条纹，2025年3月21日在同事那里得知vivo手机屏幕本身质量问题可以免费换屏，打电话给vivo官方客服，客服要求我在指定地点换屏，去了后被告知超过4年了，要299元换。我想说vivo官方，你们自己知道自己手机质量问题，你们怎么不广而告知4年内可以免费换呢，还是说你们的东西只能使用4年，4年一到必坏，必换屏而导致你们不敢告知呢？现在要我掏这299是什么意思
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