汽车街二手车交易押金不退且车辆状况与描述严重不符

网友保保_yX2acebV 2025-03-22

已完结

本人在3.10日在温州市汽车街拍卖平台拍中标了一辆大众帕萨特二手车，本人去提车发现车辆描述严重不符，车辆右侧下底边梁严重变形锈蚀，本人要求对方退还2000押金，目前对方不予退款，态度恶劣，不管不问！属于车辆不属实欺诈行为，诉求希望能退还我押金！

投诉进度

企业完结

2025-03-24 13:47:49

处理结果

经与拍场沟通了解到，该车实际车况报告已标注拖底，且右下边梁只有轻微的拖底划痕，但商户自我判定为该车变形严重，现拍场表示该车辆差异不存在，因此无法满足商户需求，请谅解，谢谢。

解决方式

已解决

解决方案

改善服务

消费保投诉平台跟进

2025-03-22 14:22:04

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-03-22 14:21:58

审核结果

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用户发起投诉

2025-03-22 14:21:47

投诉信息

汽车街

投诉问题：

产品质量虚假宣传退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

2000元

投诉编号：

98534599

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