关于宁波市镇海区骆驼陈怡诺美容院强制消费及不合理退费要求的投诉
网友保保_94uP2Aml
已完结
本人于2024年12月22日在宁波市镇海区骆驼陈怡诺美容院（个体工商户）办理服务，项目包含10次肽能和祛痘补水等项目，费用总计39800元，由工作人员在本人手机上完成贷款分期支付，费用仅包含肽能服务，其余服务包含在内，免费进行。其中肽能原价6980元/次，折扣后3980元/次，因本人无力一次性支付39800元，由对方工作人员在手机上完成贷款分期操作（年利率20%）。至2025年3月9日，在做第三次肽能服务时，对方又开始推荐后续修复项目，期间本人多次强调要回去考虑一下，但工作人员一直劝导当场完成支付，最终在美容机构工作人员的劝说下，完成10000元的微信支付和13000元的贷款分期。于2025年3月17日，本人正式向对方提出退费的诉求，对方回复说于3月22日现场沟通。3月22日，对方表示退费需要支付2个项目的违约金，与期间所作所有项目的费用，并按照原价计算，综合计算需支付4.8万元，远超3.98万的肽能服务。本人表示不认可，所需支付费用应按照折价费用计算，期间所做其余项目费用本身是包含在项目里面，不该单独计费。本人诉求为按照折扣下3980元/次进行计算，支付对方3980*3=11940元，其余项目包含在项目套餐内，不再单独支付。按照已支付金额进行退费并取消现有的贷款服务。
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