联通副卡未明示额外收费导致欠费停机
网友保保_UY3o3NEG
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本人于2025年3月2日在中国联通公司申请办理了一张副卡,办理时工作人员未明确告知该副卡会额外收取费用,且未说明副卡与主卡的资源使用情况。本人误以为副卡会共用主卡的资源(如流量、通话时长等),因此未对副卡的使用进行额外关注。 然而,在2025年3月中旬,本人发现手机因欠费被停机,经查询账单后发现,副卡并未共用主卡资源,而是单独计费,导致产生了额外费用。 由于联通公司未在办理时明确告知副卡的收费规则,本人对此毫不知情,最终因欠费停机,严重影响了本人的正常工作与生活。 1. 要求联通公司退还因未告知而产生的额外费用; 2. 要求联通公司对因欠费停机给本人造成的损失进行合理补偿; 3. 要求联通公司加强业务办理的透明度,明确告知用户相关收费规则,避免类似问题再次发生; 4. 要求联通公司对此次事件进行书面道歉。