美的蒸烤一体机内胆锈蚀严重且售后要求付费换新
网友保保_2CrDN8EA
已完结
我于2021年10月21日在京东平台的颐家电器专营店购买美的蒸烤一体机一台，型号BS5053W。当时正在装修，为了内嵌到橱柜提前买了，并没使用。2022年8月搬进新房才开始使用。使用大概一年左右发现内腔背板位置有锈迹，每次用完都会及时清理内腔积水。而且只是偶尔使用蒸汽功能，累计使用时长并不算长。到24年末的时候就发现使用蒸汽功能会有锈渣喷到食物上，而且生锈面积越来越多，从背板腐蚀到内腔里面了。铰链水槽处也有锈渍和鼓漆。上网查了这个内胆的材质本身用在潮湿环境就会生锈，作为电器大品牌用这个材质很让人不能理解，找了售后，竟然要求我出折旧费换新机，要我出1900元才给换新机，一个大几千的东西，用两年多就锈迹斑斑了，还让消费者买单，风险转嫁消费者你是玩的真六！我想问问如果锈渣掉到食物里，在没看到的情况下吃到肚子里，影响身体健康甚至危及生命，这个危害难道不足以说明美的的劣质产品该引起相关部门的重视吗？我的诉求是无偿更换同尺寸新机，并按现行保修政策质保。
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企业完结
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补充内容
在京东旗舰店的保修政策看到了针对于2023年3月1日前购买美的嵌入式机器的保修策略，两个途径选其一，一是以换代修，新机整机质保一年。二是老机器整机质保六年，不换新。这个条款里并没有说换新要出折旧费，从这个时间上看也没强调早于2022年买的不享受这个政策，我的机器也是2023年3月之前买的。
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