Facetune软件未经明确提示自动扣款且退款被拒
网友保保_kG0vE8zd
已完结
我于2025年3月11号下载facetune软件，点进去跳出来一个七天试用（但前提是需要点击七天后自动订阅续约一个费用为¥480的年度会员，但也有写明App会在第五天左右的时间给客户发送扣款等相关提醒），但真实情况是本人并没有收到任何的扣款提醒，等再一次想起来时去查看已经被扣款。扣款后，第一时间就通过苹果系统申请了退款，第一次申请被拒绝后又立马申请了，第二次且同时联系了苹果人工客服，客服给到我的办法是先暂时等待第二次的申请，并告知大部分用户第二次都会成功，但48小时后去查看发现第二次还是被拒绝。于是我又第二次的拨打了苹果人工客服电话，被告知他们那边也没有其他的解决办法了。我认为这是一种强买强卖的行为，且消费者没有消费的知情权，这属于欺*。本人，现在的诉求就是要求软件给我退款。
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