Facetune会员扣费未提示且退款未处理
小仙女苏
已完结
Facetune会员扣费未提示且退款一直未处理 我于2025年5月28日无意购买了修图软件的会员,修图软件都没登陆和注册,没有提示直接扣费,扣费后我也没用直接申请退款,软件没有提示我情况下马上生效莫名其妙的被扣了288,本人还是学生,导致现在本来就不富裕的我生活费都雪上加霜,软件的官方客服也联系不上,直接是打不开的状态,希望贵公司抓紧处理退款,不然我连回去的车费都没有了
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