Facetune会员扣费未提示且退款被拒
网友保保_5hckWFsP
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我在4月10号无意购买了修图软件的会员,软件没有提示我会直接生效进行扣费,购买后我也没用就直接申请退款,申请了俩次苹果都拒绝我然后找商家却说还是找苹果给我退,在说一次软件没有提示我马上生效我就莫名其妙的被扣了四百多
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我给商家发邮件什么的都不回直接扣费后我也没用,我直接联系不上商家,我现在只想根据会员情况把我没用的费用退给我,我是学生这480对我来说不是一小数目,而且订购时软件也没有提示我会直接扣费我现在可以要回一部分就行

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