Facetune软件误导消费，自动续费且未提醒扣款288元
网友保保_gxE1eu4G
处理中
我于2025年5月11日点进软件之后误触免费vip，继而在5月18日软件没有提醒我就直接生效扣费288，购买后完全不知情也没有用过，连软件都没点进，你们后台是可以查询到我的使用情况的好吧，苹果的客服也是说查询到我是完全没有使用此软件的。而且你们这个软件连扣费也是没有提醒的，就导致我在后续查看银行卡是发现扣费288，苹果申请了两次退款都被驳回，不得已才发布投诉，如果不退款我直接打12315投诉平台了，你们这是属于误导消费者，在消费者不知情的情况下扣费！！
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