京东联合爱回收欺诈消费者

网友保保_88MpiSi0

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本人于2025年3月14日在Apple产品京东自营旗舰店下单购买iPhone16手机,购买时显示以旧换新有补贴,换旧手机旧机抵扣615元+额外补贴654元,共可补贴1269。 可实际上门回收时,回收人员以手机屏幕有划痕及色变为由,旧手机抵扣变为539,同时额外补贴为0,一分钱没有,并拒绝告知没有额外补贴理由。 与此同时,再在app上查询,就算手机有划痕色差,补贴也有464,加上旧机抵扣539,也有近1000。 这种购买前显示额外补贴400元起,购买后实际回收一分钱不补贴的行为,输入虚假宣传,欺*消费者。

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