投诉vivo（手机）主板故障
网友保保_R3ytRO6c
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2025年3月24日 手机在没有使用的情况下突然黑屏 重启 反复重启 并且出现花屏的现象 导致手机开不开机 因为没有备用机的情况下 我到了家附近的一个维修店进行维修 维修店说是cpu虚焊 他们开机检测了此项故障，需要我自费进行返厂维修或者更换主板 根据《消费者权益保护法》第24条规定 经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的 消费#者可以依据国家规定 当事人约定退货或者要求经营者履行更换 维修的义务 商品主板不符合质量要求 莫名损坏 有权要求更换修理厂方承担维修责任，根据《侵权责任法》第45条规定 即便没有发生人身财产损坏 只要这种缺陷存在 消费者都可以请求生产者排除妨害 消除危险 因产品缺陷造成人身或财产损害的 这种侵权行为与产品的质保期没有关系 侵权行为是以过错因果关系损害结果判定损害赔偿责任的 双方形成的是侵权法律关系 而质保期只是双方约定的合同条款或法定条款 因此 即便过了质保期 产品如果存在缺陷问题 买时可以要求出卖人排除危害赔偿损失最后一点 小红书上有大量同样型号 同一批次的手机可以免费更换主板的案例 在产品自身质保期间之后也可以承担责任 大家一样的遭遇 为什么有人免费维修甚至换了新机 有人却要自费？
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