投诉百度网盘退费问题

网友保保_94CauEMw 2025-03-24

已完结

我今天要充百度网盘svip月卡，但不小心充错了，充成年卡了。立马向客服求助，要求退费，重新再充。客服处理极其缓慢，并没有及时给我退款。我拨了客服说的热线电话，拒绝退款，来回踢皮球，让我去app再找客服。根本没给我退款。

投诉进度

用户申请完结

2025-03-28 14:38:01

消费保投诉平台跟进

2025-03-24 16:00:10

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-03-24 15:13:16

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-03-24 14:59:27

投诉信息

百度网盘

投诉问题：

退费问题服务态度差客服电话难接通

投诉诉求：

改善服务退费

涉诉金额：

158元

投诉编号：

98544437

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