格力空调安装真空抽气不足导致制冷效果差投诉
网友保保_Z9FNhAw9
已完结
具体原因：安装师傅只抽取三四分钟真空，未按规定的十五分钟操作执行，导致我空调20度左右不制冷，无冷感。售后师傅上门检测未携带任何工具，凭手感说外面温度不高让我5月份再试？！！我说没抽真空，他要我已经开过的空调继续抽真空？！但实际已经无效。第3次售后上门检测说数据正常但是对我16度五档风一个小时下的室温无冷感置之不理。格力售后也以数据正常对我的诉求不予理睬，且对真空操作秒换口风说以师傅手动为主，对15分钟操作闭口不谈，投诉格力品牌安装师傅操作违规，抽真空与安装说明书不一致，投诉格力15分钟安装说明书形同虚设属于欺诈消费者，因真空抽不足对空调制冷不足，以及后续空调的功能性能使用影响不予理睬！！！！
投诉进度
用户评价
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
退款
企业跟进
跟进内容
您好！已收到您的反馈并安排核实处理，谢谢！
用户补充投诉
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
