优衣库天猫店价保服务争议导致消费者权益受损
网友保保_9kPpPlUb
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在天猫优衣库购买了外套，购买时印象是有保价服务的，但客服表示该订单并没有保价，由于现在商品降价了，页面也是显示有保价的，就申请退差价问题与优衣库或天猫客服沟通，都不愿赔偿。就商品随意保价服务，损坏消费者权益进行投诉，要求赔偿差价。3.10在投诉*后，终于收到优衣库电话表示如果没有洗涤，可以退货。由于我2.22致电时表示要退货，对方拒绝，并一直没有联系我沟通此问题，导致我无法当天挽回损失。过了18天后，优衣库终于联系我说现在接受退货，但由于时间过长而已洗涤，要求赔偿差价。
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