老凤祥销售黄金项链未告知克重且推荐一口价产品
网友保保_A2AnmsJ0
已完结
我于2025.2.26在老凤祥购买黄金项链 但是柜台小姐姐没有告诉我黄金的克数 我说要买克数的 他好一直推荐说买一口价的 还说一口价好 完了可以免费换 我年龄小 然后想着朋友生日就买了 回来发现上来没有项链的克数 只有价钱
投诉进度
企业完结
处理结果
顾客去门店挑选饰品时，店员均已口头或者书面的方式告知该饰品的材质、计费方式及佩戴须知。因此消费者再确定是否要购买该饰品前，请核对好以上信息再去结账付款。
解决方式
已解决
解决方案
解释
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