轻颖虚假宣传且客服不作为导致消费者权益受损
网友保保_Rhpo8FqZ
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我于2025年3月3日在百度极速版浏览网页时自动弹出一个充值话费广告，写着充值一百元到账两百元，后付款购买该产品，短信收到充值链接才发现是有二十张充值一百元抵扣五元的优惠卷以及十张充值200元抵扣十元的优惠卷，这个与宣传广告不符，严重欺*消费者。第一时间申请退款链接显示48小时内反馈申请结果，过了十几天均没有反馈，打电话给轻颖的客服400 000 3057，客服以抵扣卷已经发放拒绝退款。现要求退款以及做出虚假宣传处罚以及修改宣传广告。
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