九牧智能马桶质量问题及售后服务欠缺投诉
清新自由
已完结
本人于2024年12月20日在辽宁省沈阳市居然之家铁西店九牧专柜购买了 ZD-6330-SA-305智能马桶坐便一台，售价2999元。12月22日，上门送货安装，12月25日，臀洗使用过程中发现，智能马桶发出“嗡嗡嗡”的响声，本人把这个问题向售后反映，经多次协调，售后于2025年1月中旬，售后给更换了一台没有出厂合格证及未标注出厂日期，包装不完整的同款智能马桶，安装后次日再使用时发现， 更换后的马桶比原马桶噪声更大，我们把这问题再次向售后多次反映，时至今日2025年3月26日，已经3个月了，售后不予解决，给出的回复是：产品是合格的。我向售后提出如果产品合格，请出示此产品臂洗电机噪声的技术参数以及合格证书。售后给出的回复没有技术参数。我的诉求是退款。请平台帮助我解决此问题，谢谢！
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